Spustili jsme nový web, kde najdete vše o hrnčířství, keramických kurzech a užitkové keramice na jednom místě.
Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY

    pro nákup služeb na e-shopu www.keramika.slouflou.cz

    (dále jen „obchodní podmínky“)

    I. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup kurzů a elektronických poukazů na webu www.keramika.slouflou.cz, který provozuje:

    Provozovatel:
    Kavárna Maluj, s.r.o.
    Rečkova 1652/4, Žižkov, 130 00 Praha 3
    IČO: 29139732
    Spisová značka: C 203396 vedená u Městského soudu v Praze
    E-mail: info@slouflou.cz
    Telefon: +420 773 685 683

    II. Předmět služby

    1. Na e-shopu prodáváme keramické kurzy a dárkové poukazy na tyto kurzy.

    2. Dárkové poukazy zasíláme výhradně elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

    3. Fyzické zboží neprodáváme ani nezasíláme.

    III. Objednávka a uzavření smlouvy

    1. Objednávku provedeš přes náš e-shop.

    2. Po odeslání ti dorazí potvrzení e-mailem.

    3. Kupní smlouva je uzavřena v momentě, kdy přijmeš potvrzení objednávky.

    4. Pokud by došlo k chybě v ceně nebo dostupnosti kurzu, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit – v takovém případě tě budeme kontaktovat.

    IV. Cena a platba

    1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    2. Platbu je možné provést:
       - online kartou (Shoptet Pay),
       - převodem na účet.

    3. Služby poskytujeme až po zaplacení celé částky.

    V. Dodání poukazu

    1. Dárkový poukaz zasíláme elektronicky na zadaný e-mail, zpravidla do 48 hodin od přijetí platby.

    2. Pokud poukaz nedorazí, napiš nám – zkontrolujeme doručení a případně ho pošleme znovu.

    VI. Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz)

    1. Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud kurz ještě neproběhl a nebyl využit poukaz.

    2. Pro odstoupení napiš na info@slouflou.cz a uveď číslo objednávky.

    3. Pokud byl kurz již zahájen nebo uplatněn poukaz, nelze smlouvu zrušit.

    4. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

    VII. Reklamace

    1. Pokud máš s kurzem nebo poukazem jakýkoli problém, ozvi se co nejdřív na info@slouflou.cz.

    2. Uděláme vše pro to, abychom to společně vyřešili k tvé spokojenosti.

    3. Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.

    VIII. Ochrana osobních údajů

    1. Tvoje osobní údaje chráníme podle platné legislativy a nařízení GDPR.

    2. Podrobnosti najdeš v našem dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

    3. E-mail můžeme využít i pro zaslání novinek – z odběru se můžeš kdykoliv odhlásit.

    IX. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17. 6. 2025.

    2. Smlouva se uzavírá v češtině a není veřejně přístupná.

    3. Vztahy mezi námi se řídí českým právem.

    4. Případné spory můžeš řešit mimosoudně přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).